ELSA

お問い合わせ（法人のお客様向け）

お問い合わせについて

製品ご購入後のトラブルの解決方法に関するお問い合わせの際は、事前に「製品のQ&A」を一度ご確認下さい。
トラブルの解決方法が掲載されている場合がございます。
※お問い合わせフォームを利用した営業活動はご遠慮願います。

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    例：株式会社 エルザ ジャパン

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    例：第一営業部　ビジュアルソリューション課

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    例：山田　太郎

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    例：ヤマダ　タロウ

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    例：elsa@elsa-jp.co.jp

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    例：03-5765-7391
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    お問い合わせ区分
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    お問い合わせ製品名
    具体的な製品名が分かる場合はご記入下さい。例:ELSA GeForce GTX 3090 ERAZOR Xなど

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    • お問い合わせフォームによって収集した個人情報は、司法機関、行政機関からの法的義務を伴う開示請求を受けた場合を除き、弊社プライバシーポリシーに則って利用させていただきます。
    • 収集した個人情報は、弊社が定める個人情報保護方針に則って管理いたします。弊社プライバシーポリシーはこちら

    上記を必ずお読みいただきチェックをお願いいたします。

    内容をよくご確認いただき、「送信」ボタンを押してください。
    なお、ご回答に日数を要する場合もございます。予めご了承下さい。


    ご購入済み製品に関するお問い合わせ

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      製品情報

      ※ 製品に付属している保証書に記載の情報をご記入下さい。

      製品名【必須】
      製品名をご記入下さい。
      例:ELSA GeForce RTX 3090 ERAZOR X

      型番【必須】
      保証書の記載されている型番をご記入下さい。
      例：GD3090-24GEREZX

      シリアル番号【必須】
      保証書に記載されているシリアル番号をご記入下さい。

      お問い合わせ内容
      【必須】
      ご使用環境の情報

      ※ 分かる範囲で結構ですので、ご使用の環境をご記入下さい。

      メーカー名
      例：NEC、HP、自作など

      製品名 / モデル名
      例：LAVIE Direct DT 型番PC-GD289ZZGL など

      メモリ
      例：DDR4 8GB×2枚など

      電源ユニット
      例：Antec Signature 1000 Titaniumなど

      ストレージ
      例：SSD1 500GB、HDD1 2TBなど

      DVD-ROMドライブ等
      光学ドライブを追加している場合はご記入下さい。

      ディスプレイモニタ
      ご使用のモニタのメーカー、型番など解る範囲でご記入下さい。
      例：EIZO FlexScan EV2460 など。2～4画面出力している場合は、接続している全てのモニタをご記入下さい。

      画面解像度
      主に使用している表示解像度をご記入下さい。
      例：1920×1080 など

      モニタとの接続方法
      モニタとの接続方法を上記の一覧から選択してください。

      使用しているOS
      例：Windows 10 Pro 64bit

      OSの更新状況
      「スタート」を右クリック＞システム から「Windowsの仕様」をご参照いただき、使用しているOSの
      更新状況ご記入下さい。記入例：バージョン1909 など

      ドライババージョン
      使用している製品のドライババージョンをご記入下さい。

      その他の増設機器
      その他に増設しているPCI ExpressやPCIの拡張カード等がある場合はご記入下さい。
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