日頃は弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先週より出荷を開始しました弊社製品 GLADIAC GTS 450 SP 1GBにおいて、グラフィックスボードの梱包に不備がある状態で出荷された製品が一部混入していることが判明致しました。

弊社で調査した結果、製造工場での出荷前検査工程において開封検査が実施され、再梱包する際に本来ならば新しい静電防止袋に入れ替えるべきところ、元の袋を再利用してしまった事が確認されました。そのため一部において開封した痕跡のある製品が混入してしまいました。

該当品には開封痕がございますが、製品は間違いなく新品ですのでご安心してお使い頂けます。お客様にはご心配・ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

今後はこの様な事が起こらぬよう、工程の見直し及びその管理を徹底し、より一層の品質管理に努めて参りますので、今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら下記弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

株式会社エルザジャパン

該当の製品

該当製品 ： ELSA GLADIAC GTS 450 SP 1GB (初回出荷分のみ)
型番 ： GD450-1GERSP
JANコード ： 4524076450256