サポート

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サポートセンター 年末年始の営業時間変更のお知らせ

いつも弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サポートセンターの年末年始におけるサポート業務についてご案内いたします。

誠に勝手ながら、2015年12月26日(土)~2016年1月3日(日)までの間、弊社サポートセンターの受付はお休みとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

電話サポート

年内の営業は2015年12月25日(金) 18:00までの受付とさせていただきます。
なお、2016年1月4日(月)10:00より平常通りの営業となります。

 

メールサポート

随時受け付けておりますが、2015年12月25日(金)18:00以降にいただいたお問い合わせの回答は、2016年1月4日(月)以降、順次対応とさせていただきます。

 

修理サポート

2015年12月23日(水)到着分までは、休業期間前に修理対応いたします。
ただし、パーツなどの供給や交換により休日明けになる可能性のありますので、予めご了承ください。
2015年12月25日(金)以降の到着分に関しましては、2016年1月4日(月)以降に順次ご返却させていただきます。

 

お問い合わせ

エルザジャパン サポートセンター
TEL:03-5765-7615
Eメール:sup-jp@elsa-jp.co.jp

受付時間 : 10:00-12:00 13:00-16:00 (土日祝祭日、及び弊社指定休日を除く)