Q&A等を参照してもトラブルが解決しない場合や、製品が故障している場合は、エルザジャパンサポートセンターにて修理をお受付いたします。

STEP2. 製品に保証書を同梱し送付する

修理品を送付する際は、製品と保証書を一緒にしてエルザジャパンサポートセンターまで送付してください。
変換アダプターなどの製品付属品（ブラケットやステーなどの金具類は除く）は念のため送付ください。

修理品の送付先はこちら

〒105-0014 東京都港区芝3-42-10 三田UTビル 3F
株式会社 エルザ ジャパン サポートセンター宛

・弊社に修理品をお送りいただく際の送料は、お客様ご負担でお願い致します。
・返送の送料に関しましては弊社負担でお送りしております。ただし発送は日本国内のみとさせて頂きます。
・紛失等のトラブルを防ぐため必ず受領確認の取れる配送方法でご送付ください。
・封書、郵便小包等の郵送は固くお断り申し上げます。
・修理品は輸送中の衝撃に耐えられるような梱包で発送をお願いいたします。
・輸送中の事故については、弊社にて責任を負いかねます。予めご了承ください。