ニュースリリース
INFO
『ELSA GALUDA-D Marine Edition』製品出荷遅延について
ご予約者様各位：
『ELSA GALUDA-D Marine Edition』各モデル（以下「本製品」）の製品出荷が大幅に遅れている件について、ご予約者の皆様にご心配とご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。
以下に大幅遅延に至った経緯と今後の予定、およびその他のご連絡事項をご案内いたします。
【（１）経緯ご説明】
本製品の最大の特徴はケース3面に施された書き下ろしイラストですが、このオリジナルデザインを実現するためには特別な製造工程が必要です。
昨年から続く新型コロナ感染症に関連してケース製造・加工工場がある地域の製造作業者確保および品質維持の困難、またその後のロックダウン実施などが重なり、製造・加工スケジュールの大幅な遅延と品質の維持に関して非常に大きな影響が出てしまっております。
現在、ケースの生産そのものは再開しておりますが、公開したサンプルで皆様にお約束した印刷クオリティと品質を維持するために、生産台数を大幅に絞って製造したうえで後工程の品質チェック体制を強化している状況です。
【（２）今後の予定について】
（１）の事情から、現時点においてパソコンとしての出荷開始は7月下旬になる見込みです。
今後出荷開始時期が明確になりしだい、改めてご予約者の皆様へご購入手続きをお願いするメールを配信させていただく予定です。（その後SNSなどでも告知いたします）
それまでの間、今しばらくお待ちいただくよう、重ねてお願い申し上げます。
【（３）特典の追加について】
なお、今回出荷が大幅に遅れたお詫びといたしまして、本製品全てのモデルへご購入者様特典を追加させていただきます。
・オリジナルデザインマウスパッド（サイドパネルと同じ絵柄を予定）
【（４）お問い合わせが多いご質問内容について】
①アカウントの紐づけ状況
M / T / Uすべてのモデルにおいて、２/10（木）までにお送りしている当選メールに記載された期限までに会員登録を済ませていただいた方は、全員アカウントの紐づけを完了しています。
不安な方は、弊社本製品特設コラボページ内下部のお問い合せフォームよりお問い合せください。
②お支払いをお願いする予定時期について
現在、ご当選者様の支払い手続きは未完了の状況です。本製品出荷開始の概ね3〜4週間前をめどに、ご購入手続きをお願いするメールを配信させていただきます。
［出荷見込みが7月下旬の場合、6月末頃～7月上旬頃のご連絡を予定しています］
③今後の再抽選について
以前よりご案内の通り、当選権が無効となった方( 例:クレジットカードの不正利用など ）等のキャンセルによって当選枠が回復する可能性がございます。
現在のご当選者様のご購入お手続き期間が終了次第再抽選を行い、当選された方にはご応募時にご登録されたメールアドレスへご連絡をいたします。
なお、再抽選は当選枠が回復する度に行い、当選枠が全て無くなった時点で、弊社SNS、特設HP等でもご案内を掲示いたします。
【（５） お問い合せについて 】
今回一連の遅延はすべて製造発売元である株式会社エルザ ジャパンの責任です。
本件についての質問・確認・苦情などをホロライブプロダクション、カバー株式会社、および宝鐘マリンさんご本人へされることはおやめください。
以上